ㅈㅈㅏ증나

COMPARA

03/03/12 14:36

332

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

한성용님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
정말 짜증나요
왜 계속 하유
고쳐지지 않은것같군요
하다보면 엑스표나오면서 수행을 종료합니다
이러고 닫기 누르면 꺼져요
특히 게임 제가 게임을 자주하는 편인데
그때 a/s도착하고 나서 겉모습만 보고
글을 썼는데
속이 하나도 안고쳐진것 같네요
워크래프트도 지난번 보다 더빨리 꺼집니다
정말 이래도 되는 겁니까?
------------------------------------
고객님께서 2월 26일에 a/s를 받으신걸로 기록 되어 있습니다.

그 당시 고객님의 a/s 요망 사항이

1.프로그램 실행시 1시간 정도 실행하면 바탕화면으로 튕김.
2.케이스 앞면의 usb포트 불량
3.하드 LED 안 들어 옴.
4.파워 LED부분이 푹 들어 갔음.
5.시스템이 종료가 안 됨.

이상 5가지 였습니다.

일단 저희 쪽에서 받아서 검사 결과 2번은 usb 연결 선이 잘 못 되어 그랬

던 것으로 재연결 설정 후 확인 하였고 3번도 마찬가지로 내부에 hdd led

부분이 잘 못 연결 되어 조취를 취하였습니다.

4번은 그냥 전면 베젤 분리 후 살짝 밀어주시면 해결 가능한 것으로 해결

을 하여 드렸습니다.

나머지 1번과 5번이 남아 있는데 일단 저희쪽에서 접수를 받으면 저희가 소

유한 TEST용 하드 디스크로 윈도우 셋팅이 다시 들어 갑니다.

윈도우를 새로 설치 후 3D 게임시 튕기는 현상이 발생하여 ati7000에서

a/s 시간이 오래 걸리는 관계로 ati7200으로 무상 업그레이드 교체 하여

드렸습니다.

물론 test도 모두 하였습니다.

고객님의 하드로 연결하여 테스트 시에도 튕기는 현상이 없었고 종료가

안 되는 증상만 나타났는데 저희가 설치한 test 하드에서는 종료가 제대로

이루어 졌습니다.

일단 ati 계열이 조금 까다롭기에 os를 클린 설치 하신 후 vga 드라이버를

잘 설정해 보시기 바랍니다.

현재 2주정도 지난 상황에서 말씀을 해 주셔서 2주 안에 어떤 일이 있었는

지 잘 모르는 관계로 일단 os 클린 설치 후 상황을 살펴 봐야 할 것 같습니

다.

오늘도 좋은 하루 되십시요. 감사합니다.