하드웨어에 이상이 있습니다

COMPARA

03/03/04 11:51

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

성기환님의 질문에 대한 답변입니다.
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부팅을 하면 "power saving mode"가 나오면서 꺼집니다.
몇 번 재부팅을 하고나면, 환경설정이 나오고 "exit"를 하고 빠져나오면 비로서 시작이 됩니다.
누군가는 CPU에 이상이 있어서 그렇다고 하던데.
어떻게 하면 됩니까?
작년 8월경에 샀었는 데 구입한 지 한 달정도 지나서 그런 현상이 나타났습니다.
업무가 바빠서 일단은 사용은 할 수 있으니까 차일피일 미루다 보니 이제서야 글을 올립니다.
답변 기다리겠습니다.
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제품의 증상으로 보아 A/S팀에서 테스트가 필요할 것 같습니다.

불편하시더라도 확실하게 정상적으로 되돌려서 사용하시는 것이 컴퓨터의 건강에도 좋을 것입니다.

컴파라로 제품을 보내실때 파손에 각별히 주의하셔서 보내주시구요. 고객님께서 느끼시는 고장증상을 잘 메모하셔서 본체에 같이 붙여서 보내주시면 처리하는데 많은 도움이 되겠습니다.

고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 곧 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다.