USB PORT 불량 대처법 있나요?

COMPARA

03/02/28 16:24

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

성윤모님의 질문에 대한 답변입니다.
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COMPARA P4 1.7G 사용자인데요.
컴 구입하고 USB를 한번도 사용 안하고 있다가
SCANNER를 구입하고 연결을 했더니 안되네요..
다른 컴에선 한 번에 인식이 되는데요.
이 SET는 인식을 할 수 없다고 나오네요..
집의 컴 A/S를 할 때 여쭤 봤더니 USB가 나갔다고 하는데.
한번도 안 쓴게 어케 나갈 수 있죠???
A/S를 해야 한다면 MAIN BOARD를 바꿔야 하나요?
아니면 다른 방법으로 추가 할 수 있는 방법이 있을까요?
비용은 얼마나 되요?
궁금한것도 참 많네.
수고하세요...

@(^(..)^)@./ COMPARA의 발전을 빌며..
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고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님의 PC에 USB포트가 문제가 있다면 A/S를 받으시면 되구요. 고객님께서는 현재 무상 A/S기간이므로 비용에 관해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

본체를 컴파라로 파손에 주의하셔서 잘 보내주시면 컴파라에서 해당문제를 테스트하여 해결해 드리도록 하겠습니다.

배송은 제일제당택배를 이용하여 보내주시면 되겠습니다. 보내실때 USB장치가 인식되지 않는다는 메모를 같이 적어 보내주시면 A/S팀에서 처리할때 참고가 될것입니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다.