도대체 사용자를 희롱하는겁니까 뭡니까?

COMPARA

03/02/19 17:42

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

오흥철님의 질문에 대한 답변입니다.
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아우! 시끄러워!
저 그때 갔었던 중학생입니다!
전에 컴퓨터보다 더욱더 향상된소음!
팬속도도 측정 안되지
메뉴얼하구 CD도 안오고
또 전원 LED도 설치안되어있고!
거의 반 미치겠습니다!
사람을 희롱하는겁니까 뭡니까!
도대체 A/S를 이따위로 해서 되겠습니까!
빨리 답변주십시오!
그리고 팬에 문제가 없다고 한것 당장 취소하십시오!
메인보드 바꿔주고 그래픽도 좀 바꿨다고 괜찮다고 생각해서
켜보았더니 프로세서 팬이 엄청난 소음을 내면서!
거꾸로 돌아가는것은 아니더라도 이런 소음을 체킹도 안하고 보냈단말입니까!
그리고 이소음은 껐다가 다시 바로켜서 나는것이 아닙니다!
하루정도 있다가 켜면 이 엄청난 굉음이!
우리 아버지께서 A/S하려면 제대로 하라고 누누히 말하셨건만!
보고는 "메인보드 교체" 끝!
이게 말이됩니까!
이렇게 무성의한 A/S를 하시려면 아예 하지를 마세요!
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일단 문제가 재발생 된 것에 대해 죄송스럽게 생각합니다.

하지만 그 날 직접 오셔서 확인 하셨다시피 고객님이 보셨을 때도 소음이 전혀 없었습니다.

껏다가 켰을 때 나신다고 하여 컴퓨터를 종료 후 재차 켜봤지만 소음이 안 나는것을 직접 보셨을겁니다.

일단 고객님이 본체를 맡기시고 가신 이후 cpu온도 및 소음 문제로 a/s가 접수 된 관계로 cpu온도는 보드의 불안정으로 인해 고객님께서 원하신대로 via보드로 교체를 하여 드렸습니다.

그리고 cpu온도 상승이 쿨러가 거꾸로 꼽혀서 그런것이 아니냐고 하셨는데 보셨다 시피 cpu쿨러는 거꾸로 꼽아 쓰려고 해도 그렇게 쓸 수가 없습니다.
물론 소음과도 전혀 무관하고요.

그리고 vga카드 쿨러가 원활하게 작동을 안 하여 소음이 안 나는 상태에서 만일을 위하여 vga카드까지 같이 교체를 하였습니다.

그 후 몇 시간의 test 결과 저희쪽에서 cpu온도의 상승이나 소음 문제가 발생되지 않았기에 보다 빠른 a/s를 위해 그 날 바로 보내드린 겁니다.

어찌되었건 고객님이 만족 할 만한 a/s가 못 이루어진 점에 대하여 진심으로 사과 드립니다.

죄송하지만 다시 한 번 저희쪽으로 본체를 보내주시면 고객님께서 말씀 하신 상황을 토대로 이번에는 확실히 처리하여 드리겠습니다.