해결방안좀...

COMPARA

03/02/11 11:41

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

한성용님의 질문에 대한 답변입니다.
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저는 컴파라에서 컴퓨터를 산지 한3개월 정도가
지났습니다.
그런데 샀을때는 안그랬는데 한 2달 전부터
게임이나 다른 프로그램을 실행시키면
1시간쯤하면 저절로 프로그램이 꺼지고 바탕화면으로
나옴니다. 특히 게임 워크래프트3를 하다보면요
그리고 아들이 하는 해리포터 게임도 그런다더군요
저번에도 꺼진다고 해서 글을 썼는데
메인보드칩셋을 깔라고 하시더군요
그래서 자료를 다날려가며 다시 다깔고 메인보드 칩셋깔고
해두 그대로네요
왜그러져??
조립식컴퓨터라그런가요??
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이유없이 재부팅이 된다면 뭔가 다른 문제가 있을 수 있습니다.

전원스위치 이상인지 운영체제 이상인지 아직 고객님의 글만으로는 원인을 짐작키가 힘듭니다.

본체를 컴파라로 보내주시면 고객님께서 말씀하신 문제를 테스트하여 원인이 무엇인지 파악하여 해결해 드리도록 하겠습니다.

보내실때 본체의 이동중 파손되지 않도록 주의하셔서 잘 포장해서 보내주시면 감사하겠습니다. 그리고 이상증상도 보내실때 같이 메모하셔서 보내주시면 처리하는데 참고가 될것입니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다.