마우스 관련 질문요...

COMPARA

03/02/11 11:37

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

윤세영님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 작년 11월 28일에 컴퓨터를 구입했습니다.

그 당시에 마우스에 문제가 있어서 마우스를

교환했었습니다. 마우스 포인트가 모니터 한쪽 방향으로 계속 몰리는

현상이었는데요, 지금 다시 마우스에 문제가 생겼습니다(마우스 문제가

아닐 수도 있습니다).

지금 현상은 그때와는 다른 현상인데요, 마우스 포인트가 갑자기

사라졌다가 순식간에 다른 쪽에서 생기는 문제입니다.

해결해 주세요...

컴퓨터 제품명과 사양은 아래와 같습니다.

제품명은 PARA 엔터프라이즈 알미늄 4240BGi7이고,

여기에 몇 가지 부품을 변경했습니다. 램을 DDR2700과 CD롬을

콤보로 바꾼 것입니다.
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이렇게 계속 고객님께 불편을 겪게해드려서 죄송합니다.

일단 이문제가 마우스 문제인지 다른 문제로 인한 하나의 증상인지 아무래도 본체와 함께 테스트를 해보아야 할것 같습니다.

본체와 마우스를 컴파라로 보내주시면 왜 그런문제가 발생한것인지 확인하여 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다. 보내실때 증상메모하셔서 같이 보내주시는것도 잊지 마시구요.(^^;)

오늘도 즐거운 하루되세요. 감사합니다.