usb 인식이 안되고...

COMPARA

03/02/13 10:40

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김영수님의 질문에 대한 답변입니다.
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약 1년전쯤 컴파라에서 구매한 컴입니다.
사양은 AMD 애슬론 1700+, MSD M/B K7VTA3(KT266) 2.0 ,
40G, 256 DDR SDRAM입니다.

구입시 24X CD-RW 를 추가장착하고, USB PORT도 앞으로 연결해 주는
조건으로 대금을 추가 지불하였습니다.

그런데 한동안 USB PORT를 쓸 기회가 없었으나, 약 3~4 개월전 디카를
설치할 기회가 있었습니다.
그런데 인식이 되지 않더군요.
저는 디카의 문제로 알고 다른 방법을 찾다가 시간이 없어 포기했습니다.
그런데 최근 HP 3820 프린터가 생겨 장착을 하니 되지 않더군요
결국은 급한 프린터는 구형 컴에 연결하여 사용하고,
이후 컴파라에서 구입한 컴에는 LPT1으로 연결하였습니다.
다음에 CMOS를 확인해본 결과 이상이 없었습니다.

MSD에 문의한 결과 USB PORT의 문제일 것일 가능성이 높다는 답변을
받았습니다.
이 경우 A/S를 받고자 하면 어떻게 해야 하나요?

그리고 MSD에서 나온 M/B 사용 설명서를 분실했는데 한 권 더 구할수
있는지요?

마지막으로 구입당시 메모리가 삼성 256DDR SARAM으로 되었는데
도착한 메모리는 하이닉스 메모리더군요...
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답변이 늦어 죄송합니다.

전면 USB쪽에 문제가 있는것 같다는 말씀이시군요. 후면 USB는 정상적으로 작동하는지 일단 확인해 보시기 바랍니다.

그리고 전면 USB확장킷이 메인보드에 연결될때 단자가 반대로 꽂혀있거나 하지 않았는지도 확인해 보시기 바랍니다.

확실히 연결에는 전혀 문제가 없음에도 불구하고 여전히 전면USB가 정상작동치 않는다면 컴파라로 A/S를 의뢰하시기 바랍니다.

메인보드 설명서는 이미 컴파라에서 단종되어 구할 수 없는 메뉴얼이므로 따로 보내드릴 수가 없습니다. 죄송합니다.

일단 USB확장킷을 잘 체크하신후 문제가 있다면 컴파라로 본체를 보내주시기 바랍니다. 컴파라에서 모든 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

메모리 관련하여서는 전화로 상담을 드렸습니다.

오늘도 즐거운 하루되세요. 감사합니다.