하드 a/s에 관해서 질문

COMPARA

03/02/07 10:34

307

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김일재님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
안녕하세요.. 약 일년전에 이곳에서 컴을 삿습니다..

모니터없이 본체만 구입햇는데..사양은 펜4 1.4 지포스2 32mb

천년 마더보드 256램 씨게이트40기가하드입니다.

최근 하드 문제로 a/s문제를 받으려고 씨게이트로 문의를 햇더니

구입원을 알아야 한다고 하더군요..

제 하드에는 구입원이 적혀잇지 않습니다..

pc디렉트인지 대원인지 어떤 스티커도 붙어잇지 않습니다..

이럴경우에는 산곳에다 문의를 하라고 하더군요..

어떻게 해야 a/s받을수 잇는지 답변 부탁드립니다..

제 하드 문제는 하드에서 소음이 너무 심하고 멈추기 까지 합니다...
------------------------------------
해당 하드디스크는 컴파라에서 A/S를 합니다.

고객님께서는 현재 제품을 구매하신지 1년이 경과하셨습니다. 무상 A/S기간이 지났기 때문에 무상처리가 되지 않습니다.

하드 디스크의 경우 유상처리가 되어 수리에 들어가면 6~7만원정도가 듭니다. 이 가격이면 새로 하드디스크를 구매하시는 편이 나을것 같습니다.
그래도 A/S를 받는게 낫겠다고 판단되시면 컴파라로 해당 하드디스크를 보내주시기 바랍니다. 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.

고객님께 만족할만한 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다.