A/S 문의사항 답변이 왜 없는지요?

COMPARA

03/02/05 11:15

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

곽인혁님의 질문에 대한 답변입니다.
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제컴퓨터가 갑자기 화면이 느려지더니 꺼져서 다시는 재 부팅이 되지 않습니다.
홈페이지 화면 상단 제품 A/S란에 게제 했으나 연락이 통 없군요.게제한지 보름정도 되고 있는데요.
제아내 카드로 사긴 했으나 제 컴퓨터 입니다..
아내이름은 "주정희"이고 다른 사항은 모두 같습니다.
친구가 그러는데 DDR RAM이 잘못된것 같다고 하는데 앞에 말씀 드린 사항이 전부입니다.

대체 증상으로 봐서 이유가 무엇인지 A/S는 언제 가능한지 답변 부탁 드립니다. 돌아오는 3월이면 1년이 되니 조속히 처리 부탁드립니다.
작년에 제품 사용기 꺼정 써서 상품도 받았던 사람이니 제품에 특별한 불만은 없습니다. 다만 신속한 수리를 부탁드리고 싶습니다.
부탁드립니다.
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고객님께서 접수하신 내역에 대한 답변이 누락되어 미처 발송되지 못하였습니다. 현재 고객님께서 A/S문의하신 내용은 A/S팀에서 확인되었습니다.

아마도 금일중 안내전화가 갈겁니다. 혹시라도 안내전화가 없다하더라도 제품은 컴파라로 보내시기 바랍니다. 문제점은 제품이 도착하는데로 테스트하여 해결하도록 하겠습니다.

다시한번 처리가 늦어진점 사과드립니다.

오늘도 행복한 하루되세요. 감사합니다.