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COMPARA

03/01/25 10:09

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이태호님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고하십니다....
1/21일 주문하여 1/23일 컴을 받았습니다...
높은 사양에 좋은 가격을 주어서 감사합니다..
그런데 컴을 켜는 순간 에러 메세지와 함께..멈추더군요...
경미한 에러이기에 f1누르면 진행이 되는데..계속 그럴수는 없잖아요..
새컴퓨터인데...오늘 전화를 해서 기사분에게 문의를 했는데
보드쪽 문제로 보인다구하네요...
그래서 내일 다시 한양으로 보내려 합니다...
보드 교체만하는지 컴 자체를 다시 새거로 바꾸어주는지 궁금하네요.
사양을 조금 바뀐 기종이라서요...
참 하드의 소음이 심하구 돌아가는 도중에 찍찍거리는 소리가 한번씩 납니다...혹시 배드가 아닌지 모르겠네요..그리고 가능하다면 버퍼 8m짜리로 교체가 가능할까요?...아니면 하드를 웬디 메이커로 교체가 가능한지요..
버퍼 높은거로 교체가능하다면 약간의 비용도 지불할수도 있습니다.
하드도 체크해주세요...바라는게 많아서 죄송해요..
새거인데 새것같이 사용하고싶어서요..
새해복많이 받으시고 좋은 하루되세요^^

참 에러메세지..hardware monitor found an error,enter power setup menu for details...이렇게 나옵니다...cmos clear해도 안됩니다...
카드 다빼구 모니터 카드만 남겨두 안됩니다...
깨끗한것으로 다시 받을수 있으면 좋겠네요^^

참 사운드 샤블꺼 빼구...램 pc2700용 512로 올려주면 안될까요?..
비용이 모지라면 조금더 부담할께요....그럼 답변 부탁합니다..
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고객님께 큰 불편을 드려서 죄송합니다.
일단 제품을 테스트해보아야 정확한 내요을 알수 있겠지만 메인보드쪽에 문제가 생긴것 같습니다.

제품을 A/S보내주실때 고객님께서 느끼셨던 증상들을 가능하면 자세히 메모하셔서 A/S시 보내주시면 처리하는데 도움이 되겠습니다.

메인보드의 문제라면 메인보드가 1:1교체됩니다. 당연히 문제없는 깨끗한 상태로 고객님께로 보내지게 되오니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.

다음으로 사운드카드와 메모리변경에 관한 것은 제품이 컴파라에 도착한후 고객님께 안내전화를 드릴 것입니다. 그때 부품교체에 관한 상담을 받으시기 바랍니다. 증상을 적어서 보내주실 메모에 그 내용을 함께 써서 보내주시면 더욱 좋겠군요.

다시한번 고객님께 사과말씀 드립니다. 고객님께서 최대한 불편이 없으시도록 빠른시일내에 정확히 처리해 드리도록 하겠습니다.

즐거운 주말 되세요. 감사합니다.