쿨러교환시 걸리는시간에 대해서...

COMPARA

03/01/22 11:41

369

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

백형준님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
수고하십니다.
소음때문에 문의드린 사람인데요.
답변 감사드리구요.
제 본체를 택배로 보내드릴때 드는 비용과 소요시간, 쿨러교체시 가격, 보내는 주소를 알고싶습니다.
궁금한건 쿨러 수명이 일년도 채 안대는지 궁금하군요.
답변 부탁드립니다. 2003.1.22(수) 울산 백형준
------------------------------------
본체 A/S를 하실때드는 모든 운송비용은 1년이내에는 무료입니다. 보내실때 착불처리하시면 됩니다.

A/S가 종료되어 고객님께 제품이 발송될때도 컴파라에서 선불로 대금을 지불하여 고객님께 보내드리므로 제품의 운송료는 걱정하지 않으셔도 됩니다.(^^;)

제품의 A/S에 걸리는 시간은 문제의 경중에 따라 다릅니다. 일단 A/S제품이 입고되면 컴파라 A/S팀에서 문제점을 분석한후 제품의 상태와 처리될 부분에 대해 고객님께 안내전화를 드립니다.

이때 부품의 유상처리라든가 하는 부분에 대한 안내가 이루어 집니다. 안내전화를 받으실 때 궁금하신 부분들에 관하여 문의하시면 되겠습니다.

쿨러의 경우 소모품입니다. 사용수명은 사용환경, 평균사용시간 등에 따라 그 수명이 천차만별입니다. 그리고 간혹 다른 이유에 의해서 쿨러가 손상을 입는 경우도 있습니다.

일단 제품을 받아서 확인해 봐야 쿨러의 베어링 마모로 인해 수명이 다한것인지 파손이 있었던 것인지 확인 할 수 있습니다.

자세한 안내는 A/S팀의 안내전화를 통해서 확인하시기 바랍니다.