이거 말고도 2번이나 더 승인실패 났습니다!!

COMPARA

03/01/17 13:13

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

전설민님의 질문에 대한 답변입니다.
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01164557359225458 전설민 신용카드 승인실패 확인중 03-01-16
01164557359225051 전설민 신용카드 승인실패 확인중 03-01-16
01164557359224254 전설민 신용카드 승인실패 확인중 03-01-16
01164557359221441 전설민 신용카드 승인실패 확인중 03-01-16
01154557359195363 전설민 신용카드 승인실패 확인중 03-01-15

갑자기 이 모든게 승인 성공 될까봐 쫄아서 일단 탈퇴를 할려고 했던 것입니다..!! 기분 나쁘게 생각 하시지 마시고 문제좀 갈쳐 주시면 감사 하겠습니다*^^*
have a niceday~~☆
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고객님께서 시도하신 모든 주문은 승인실패되었기 때문에 절대 요금이 청구된다거나 하는일은 없습니다.

그리고 중복하여 같은 주문에대해 결제를 하시는 경우는 저희 컴파라에서 별도로 확인을 하여 실제 필요에 의해서 두번이상 주문하신 경우인지를 확인하므로 걱정하실 필요가 없습니다.

현재 고객님의 경우는 전에 답변드린데로 카드결제 시도조차 검색이 되지 않는것으로 보아 정상결제가 전혀 이루어지지 않았습니다.

고객님께서 결제를 하실때 오류가 나는 부분을 정확히 확인하시고 오류에 따른 메세지등을 메모해 두신다음 컴파라로 전화주시면 담당자가 어떤 문제인지 해결방법을 알려드릴겁니다.

고객님과의 오해가 풀리어 기쁩니다. 컴파라는 고객님의 불편에 최선을 다해 해결하기위한 노력을 하겠습니다. 감사합니다.