보세요~주문관련질문입니다..ㅜ.ㅜ

COMPARA

03/01/09 10:43

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

서유선님의 질문에 대한 답변입니다.
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주문번호 ＇01062879340235808＇

1월 6일 카드결제로 컴퓨터를 주문했습니다.
주문현황-처리상태는 여태＇확인중＇이라고만 하는데.. 제가 카드결제를 잘 이해하지못해 실패한건 아닌지 불안하네요. 전화연락도 힘들고 전에 메일로 문의한적도있는데 답멜도 없구요. ㅜ.ㅜ
제가 주문한 제품은 어제 품절이던데 만약 카드결제가 실패하면 어떻게 합니까?? 답답하고 불안한게 여간아니네요. ㅠ.ㅠ
빠른답변 부탁드립니다!!
수고하세요.. 꾸뻑 (. .)
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고객님께서 보내셨다는 메일이 정상적으로 도착하지 않은것 같습니다. 때문에 미처 고객님의 질문에 답변을 못드린것 같습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.

현재 고객님께서 써주신 주문번호를 검색해본 결과 고객님께서 우려하신대로 카드승인 실패로 인해 주문처리가 되지 않은 상태입니다. 그런데 더욱이 고객님께서 주문하신 제품은 품절상태라 동일한 제품을 주문하실 수는 없는상태입니다. 많은 물량을 확보하지 못한점 죄송합니다.

다시한번 고객님께서 필요하신 제품을 주문하시고 반드시 결제를 하실때 카드승인번호가 발급되는 페이지를 확인하시기 바랍니다. 카드승인번호를 받지 못한 주문은 정상적으로 카드승인이 되지 않은 주문이므로 처리되지 않습니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다.