카드로중복주문을했음니다

COMPARA

03/01/02 15:55

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이성심님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴터를 모르고 중복주문을했는데 바로결재가돼는건가여 글구 제품취소를
하는 곳이없네여~!돈이 바루빠져나가는건아닌지 걱정이이만저만
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현재 고객님께서는 두 건의 주문을 하셨습니다. 하지만 두 건모두 카드승인 실패로 인해 주문내역이 자동삭제되신 상태입니다.

즉, 고객님께서 제품을 장바구니에 담으신후 결제시 카드결제를 선택하셨습니다. 그런후 결제를 온라인상에서 시도하셨지만 카드승인이 정상적으로 되지 않으셨습니다.

이것은 카드번호나 비밀번호, 유효기간, 주민등록번호가 틀렸거나 한도액이 초과한경우,네트워크 불량등 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.

카드 승인이 정상적으로 이루어 지게 되면 반드시 카드승인 번호가 발급되었다는 화면이 보여집니다. 여기서 꼭 카드승인번호를 확인하시기 바랍니다.

고객님께서는 두번의 주문이 모두 실패하신상태이므로 다시 제품을 선택하셔서 장바구니에 담으신 다음 결제를 시도하시기 바랍니다. 이때 카드승인번호 확인하시는것 잊지 마시구요.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요.