[응답]에휴...컴 이상

COMPARA

02/12/24 9:59

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

서승원님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 엔터프라이즈 DDR 4200AGI 본체를 직접 방문해서 수령한 고객입니다.
조립컴이 이번까지 4번째지만//
이번처럼 O/S 윈도우XP 자체가 깔리지 않는 경우는 첨입니다.
하다못해 하드웨어 불량이나 조립불량이여서 윈도우가 복사되고 에러나면
이해하는데...깔리다가 중간에 멈추고 에러나니 미치겠습니다.
하드웨어 문제인가 싶어서 여러방법 테스트 해봤습니다.

1.시디롬 다른걸로 교체 에러
2.하드 고스트로 밀어도 에러
3.램 교체
4.케이블선 교체
5.부품 일일이 분해조립
6.소프트웨어 윈도우XP3장 윈98.2000 전부에러

5시간째 붙잡고 있다가 성질나서 컴 수리점에 의뢰해논 상태입니다.
거기서도 좀 지켜봤는데 잘 잡지는 못하는군요

오늘 중요하게 컴 쓸 일이 있어서 구입을 한겁니다.
바쁜시간 쪼개며 기름값.주차비 내가면서 구입했는데 실망입니다.
컴 수리점에서 고쳐도 수리비 나가서 손해요!!!
회사로 찾아가도 시간.기름값 문제로 이만저만 손해가 막심합니다.

컴파라 조립라인에서는 물건만 뚝딱 만들고 하드웨어
불량체크 안하고 제품을 내보냅니까?

오늘 해야할 일도 못하고 엉망이 됐습니다..
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고객님께 너무나 큰 불편을 드린것 같아 죄송합니다.

고객님께서 귀한 시간내셔서 직접오시기 까지 했는데 이런 문제가 생겨서 너무 죄송합니다. 문제가 있는 PC는 저희 쪽으로 보내주시면 테스트를 하여 문제점을 찾아 바로 처리를 해드리도록 하겠습니다.

자체적으로 제품테스트를 하게되지만 운영체제가 설치가 안되는 것은 드문경우이기 때문에 고객님의 PC를 받아서 꼼꼼하게 체크를 해보도록 하겠습니다.

고객님께 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다. 본체를 저희 컴파라로 보내셔서 문제를 해결하시는 것을 권장해 드립니다. 고객님께 판매된 컴파라 제품은 컴파라가 100%의 책임을 지고 발생하는 문제에 대해 해결을 해드립니다.
아무쪼록 고객님께서는 노여움을 푸시고 빠른 처리를 위해 저희 컴파라로 본체를 보내주시면 감사하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다.