[응답]컴이 자꾸 멈춥니다.

COMPARA

02/12/21 13:48

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

진상호님의 질문에 대한 답변입니다.
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인터넷을 하거나 동영상을 보고 있으면

하루에도 6-7번이상 컴퓨터가 멈춥니다.

마우스가 작동되지 않고 모든게 마비상태라

강제로 파워를 꺼야됩니다.

휴~ 무슨 문제인지??

빠른 답변부탁드리겠습니다.
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컴퓨터가 다운되는 원인은 여러가지 입니다. 윈도우 및 기타 유틸리티의 오류로 인한 경우도 있고, 쿨러가 정상작동하지 않아 CPU에 열이 과도하게 발생하는 경우에도 다운될수 있습니다.

현재 고객님의 경우가 어떤 문제때문에 다운이 반복되는지는 테스트를 해보아야 알수 있을것 같습니다.

고객님의 본체를 저희 컴파라로 보내주시면 테스트를 한후 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다. 즐거운 연말연시 되세요.