[응답]cd-rom의내용을 인식 못하내요

COMPARA

02/12/17 11:10

353

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

엄현주님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
안녕하세요.

Cd-Rom은 인식되어 있는데 Cd-Rom안에있는 내용을 읽어 오지 못하네요.

A/s 처리 되는 건가요?
------------------------------------
일단 CD-ROM 자체의 문제인지를 확인해 보셔야 하는데요. 부딩CD를 넣고 PC를 재부팅하여 CD-ROM에서 정상적으로 부팅이 되는지 부터 확인하시기 바랍니다.

부팅CD로 정상부팅이 된다면 CD-ROM의 읽기능력에는 아무런 문제가 없는 것입니다. 이런경우라면 분명 운영체제의 문제이거나 바이러스로 인한 읽기 오류일수 있습니다. 윈도우를 재설치하여 문제를 해결하시기 바랍니다.

하지만 부팅CD로 정상부팅이 되지 않는다면 이것은 CD-ROM 자체에 문제가 생긴것일 수 있으므로 저희 컴파라로 보내주십시오. 저희가 테스트하여 문제가 무엇인지 확인한후 바로 해결해 드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다.