[응답]사운 카드 안되네요

COMPARA

02/12/17 9:48

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이태훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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말씀해주신데로 드라이브 제거하고 새로깔았습니다.
드라이브는 CMI8738/C3DXPCI Audio Device로 되있습니다.
장치는 올바르게 작동한다고 그러구요.

Windows Media Player cannot play the file because there is a problem with your sound device. There may not be a sound device installed on your computer, it may be in use by another program, or it may not be functioning properly. 미디어를 플레이 시키면 이렇게 뜹니다

윈앰프를 플레이 시키면
Error code :32
MMSYSTEM032 지정한 형식을 해석할 수 없거나 지원하지 않습니다.
지원하는 형식을 보려면 성능기능을 사용하십시오.
이렇게 뜹니다...
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현재 사운드 드라이버는 정상설치되었지만 사운드 재생과 관련한 어떠한 기능도 동작하지 않으신다는 말씀이시군요.

고객님께서 하실 수 있는 최선의 방법은 운영체제를 새로 설치하시고 메인보드 칩셋패치를 하신다음 다시 사운드 드라이버를 설치해보시는 방법밖에는 없으실 것 같습니다.

고객님께서 이러한 최후의 조치를 취했음에도 여전히 문제해결이 되지 않았다면 저희 컴파라로 해당본체를 보내주십시오. 확실하게 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다. 고객님께 최대한 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다.