[응답]컴퓨터 업그레이드..(version up)

COMPARA

02/12/02 16:11

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

장성우님의 질문에 대한 답변입니다.
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음.. 답변을 보니까..

[업글하고싶은 제품을 사서, 파라데스크탑과 함께
본사로 보내면된다. 단지 운송료만 부담하면됨]

이라고 하셨는데요 -_-;

그러면.. 버젼업 된 질문드리죠..


1. 업그레이드 하고싶은 제품이있는데 (예를 들어 메인보드)
만약에 1년이 지난 후라면 업그레이드하는 비용까지 사용자가 내야하나?

2. 컴파라측에서 자체적으로 상품이변함에따라서 업그레이드를 시행
할텐데 (당연히 돈받고 그리고 선택유저만 한해서 업그레이드)
컴파라쪽에선 그런걸 할 생각은 없는지?

3. 컴파라측에 연락해서, 바꿀 메인보드의 제품을 알려주고
컴파라가 그 제품을 직접 구해서 사용자가 컴퓨터를 보내오면
그 컴퓨터에 사용자가 부탁한 제품을 넣어서 업그레이드를 한뒤에
다시 사용자에게 돌려주는 방법은 안되는지...?



그.. 그리고..컴파라데스크탑 누르고 나오는 견적추가 말고.

그냥 사용자가 처음부터 돈 0원인채로 견적을 작성해서

컴파라에게 주면 컴파라가 그 부품들 대로 조립해서

팔지는 않는가요..? 그리고 만약에 그렇게 팔기도 한다면.

부품들은 다 컴파라에 있는것들로만 사야되는지..?

업그레이드하는것처럼 따로 부품을 다른데서 구해서

그 부품들을 컴파라에 보내면 안되는지...?

(컴파라에 없는 부품이 꽤 있어서..)

이상입니다..오늘하루 즐겁게보내세요 ^-^;;
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고객님께서 지난번 올린 답변에 대해 잘못 이해를 하신듯 합니다.

[저희 사이트에서 업그레이드에 필요하신 제품을 구매하시고 업그레이드 하고자 하는 고객님의 본체를 컴파라로 보내주시면 컴파라에서 업그레이드를 해드립니다] 라는 글에서 분명 말씀드렸듯이 업그레이드를 위해 필요한 제품을 컴파라사이트에서 구매하신후 고객님의 PC를 보내주시면 고객님께서 구매하신 제품으로 업그레이드하여 고객님께 보내드린다는 안내였습니다.

즉, 업그레이드를 위해 필요한 부품도 물론 컴파라에 구매하셔야 한다는 것이었습니다. 이점에서 약간의 혼동이 있으셨던것 같습니다.

그리고 고객님께서 원하시는데로 필요한 부품을 모두 고객님스스로 선택하셔서 조립을 의뢰하실 수 있는 메뉴가 있습니다.
바로 상단의 온라인견적이라는 메뉴를 이용하시면 고객님께서 원하시는 데로 모든 부품을 고객님께서 원하시는 부품으로 선택구매가 가능합니다. 물론 컴파라에 등록되어 있지 않은 부품으로는 의뢰가 불가능합니다. 고객님께서 원하시는 제품들을 충분히 갖출수 있도록 컴파라는 지속적인 부품 업데이트를 하고 있습니다. 혹여 등록되어 있지 않은 부품이 있는데 그 부품을 꼭 써서 조립의뢰를 하고 싶으시다면 따로 전화 상담을 통해 고객님의 의견을 전달해주시면 가능한한 고객님의 의견에 맞는 제품을 구성해 드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.