[응답]모니터 화질이 변질되어 문의 드립니다..

COMPARA

02/12/02 15:40

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이혁우님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요...컴파라 담당자님.
제 컴퓨터 모니터 색상이 4일전 변질되어 화면 색깔이 이상하게 보이네요..
컴퓨터에서 가장 중요한게 모니터라고 생각하는데 산지 6개월도 안되어서
모니터 화질이 변질 되네요...
이 모니터 어케하죠..버려여 하나요..아님 a/s받아야 하나요..아님 교환해야 하나요??ㅜ.ㅜ
답변 좀 주시고요...
모니터는 현대 이미지 퀘스트 19인치 짜리 제품임다..
참 모니터는 a/s기간이 1년이던가요??
그럼 고쳐 주세요..
빠른 답변 부탁 드리구요..
택배로 a/s보내야 하는지 알려주십시요..
존 하루 되시고요.. 감기 조심 하세요..
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모니터의 색상이 이상하게 보이신다면 일단 모니터 케이블이 정확히 컴퓨터와 연결이 되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 조금이라도 느슨하게 핀이 정상접속되지 않은 경우에 색상이 변색되어 보일 수 있습니다.

그리고 단단히 접속이 되어 있는 경우에도 모니터연결 케이블이 심하게 꺾여저 있거나 책상이나 다른 어떤곳에 끼어서 내부전선이 일부 단선되었을 수도 있습니다.

그리고, 다른 PC가 있으시다면 그 PC에 연결하셔서 실제 모니터의 문제인지를 테스트 해보시기 바랍니다. 실제 이런경우에 그래픽카드상의 문제일수도 있기 때문입니다. 두가지를 테스트해보시고 모니터의 문제라 판단이 되시면 저희 컴파라로 A/S신청을 하시면 됩니다.

물론 A/S는 택배를 이용하셔서 저희 컴파라로 제품을 보내주시면 됩니다. 파라데스크탑은 1년간 무료 A/S이므로 고객님께서는 배송료는 물론 A/S에 필요한 일체의 비용을 컴파라가 부담하오니 걱정마시고 A/S를 의뢰하시기 바랍니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.