[응답]제품 a/s를 받을때..

COMPARA

02/11/26 14:51

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

장성우님의 질문에 대한 답변입니다.
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만약에 컴퓨터를 받았는데

뭐 어떠한 오류가있어 a/s를 받으려면

택배같은걸로 그쪽 본사로 제품을 보내야 한다는데

그럼 그쪽으로 보낼때 드는 돈은

어디서 부담하며

다시 그쪽에서 수리하고 사용자 집으로 넘겨줄때 돈은

어디서 부담하는지..?

그리고 만약에

제품리스트나 견적추가 등으로 구입한

제품을 컴퓨터에 껴서 샀는데

그 제품에문제가있으면

당연히 무상 a/s는 안되고..

그럼 그걸또 a/s하러 보내려면

직접 택배료와 a/s수리비를 줘야하는지...??

알고싶네요..^-^;;

(지금 아직도 지포스4 mx 440과 라데온 9000pro중 뭐할지 고민중 -_-
낮잠자다가 악몽까지 꾸는 ㅡ.ㅡ;;
그래픽카드가 덮쳐씀 =_=~~~~~~~~~~~~~~)

그럼이만..^-^ 즐거운 하루 보내시길~~
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본체 즉 하드웨어에 이상이 생기서 저희 컴파라 쪽으로 A/S를 의뢰하시는 경우에는 착불로 처리하시면 되고, 착불처리한 본체를 컴파라에서 수령시에 착불 처리된 금액을 택배 회사측에 납부합니다.

본체가 A/S 입고되면 TEST 과정에서 문제가 발생되는 부분을 처리하며 완료시 고객님께 직접 연락을 하여 A/S 처리 부분과 문제 해결 방법에 대해 말씀 드립니다.

A/S가 완료된 제품은 바로 출고를 하게되며, 2중 BOXING 처리를 하여 출고합니다. 물론 이때에 택배비는 선불로 처리되며, 택배회사측에 택배비를 먼저 지불을 하고 발송이 되기 때문에, 고객님께서는 부담하시는 금액이 없으십니다.

때로는 제품에 이상이없거나, 소비자 과실 등으로 입고되는 A/S의 경우 간혹 택배비를 고객님께서 지불하시는 경우가 있으며, 이런경우에는 저희 컴파라에서 미리 통보를 해드리고 있습니다.

윈도우 또는 다른 드라이버 세팅등은 고객님께서 직접 해주셔야 하는 부분이며, 사용 도중에 소프트웨어적인 문제로 A/S를 의뢰하실 경우 마찬 가지로 택배비가 청구 될수 있습니다. 이점 양지하시기 바랍니다.

마지막으로 그래픽카드의 선택때문에 많은 고민이 있으시군요.
고객님께서 주로 게임을 위주로한 사용을 생각하신다면 Geforce계열을 추천해드립니다.

기타 벤치마킹 외에 하드웨어 리뷰 SITE에서 정보를 얻는것도 괜찮을듯 싶구요.

국내 유명 벤치마킹 SITE로는
http://www.kbench.com 또는 http://www.brainbox.co.kr 등이 있습니다.

도움이 되실지는 모르겠으나 하드웨어에 대한 정보는 충분히 충족시켜 드릴수 있다고 생각됩니다.

모처럼 서울에도 눈다운 눈이 내리네요. ^_^

즐거운시간되십시오.