[응답]문제가 생겼습니다.

COMPARA

02/11/25 10:02

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

강성민님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난 3월에 컴퓨터를 컴파라에서 구입한 사람입니다...
부팅이 정상적으로 진행 되더니 XP 화면이 나온 후
모니터 화면에 세로로 된 선이 많이 생겨나며 멈추어 버립니다.
어떤 이유에서인지 모르겠습니다.
당연히 아무런 문제 없이 잘 사용하고 있었으며
어떤 물리적인 충격도 없었구요.
인터넷도 사용하고 있지 않은 상태인데 ....
이런 경우 어떻게 조치 해 주시는지요?
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일단 이런 문제가 발생하게 되면 대부분 O/S 및 어플리케이션 프로그램에 문제가 생기는 경우가 많습니다.

저희 컴파라에서는 일단 O/S를 새로 포맷하시고 설치해보시는것을 권장하며, 그 이후 부팅시에 바로 동일한 증상을 보이실때에는 저희 컴파라에 A/S를 점검 받아 보시는것이 좋을것 같습니다.

O/S라는것은 100% 의 안정성과 완성도를 가지고 있지않습니다.

어떤 제품도 그렇듯 100% 고장이 않나는 제품도 없구요. O/S 체계란 기존에서 사용하실수록 체워지기 때문에 한가지가 문제가 생기면 여러면에서 문제가 발생하기 때문에,O/S를 제 설치를 해보시라고 권해 드립니다.

O/S 문제의 발생률이 많기 때문에 재설치를 해보시고, 문제가 재기될때에는 A/S를 받아보시기 바랍니다.

즐거운시간되십시오.