[응답]컴퓨터를 받았는데...

COMPARA

02/11/23 10:16

337

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

윤대훈님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
제품을 이번주 화요일날에 받았습니다.

문제점도 몇가지 있었지만 메뉴얼을보고 해결할수 있는 문제점이었고.

예를 들면 HDD LED에 불이 안들어 온다거나..하는.. 대체로 만족 했습니다.

그런데 그리크진 않지만 좀 거슬리는 문제점을 오늘에서야 발견했습니다.

바로 스피커인데요.

저는 컴퓨터구입할때 기본적으로 포함되어 있는 스피커 말고

따로

세론F-2050
120W/Flat Slim/USB/2채널

라는 스피커를 주문했습니다.

그런데 오늘 새로산 모니터를 설치하다가 우연히 보았는데

음량조절기가 달려있는 스피커의 왼쪽 윗부분의 천(?)이 조금 찢어져 있는

것을 발견했습니다.

천(?)이 맞는표현인지는 모르겠지만..하여튼 옷감같은 스피커앞부분에 둘려

싸여 있는 천비슷한것..

왠만하면 그냥 쓸라고 생각했는데 천이 스피커에 너무 팽팽하게 싸여 있는

것 같아서 시간이 지날수록 점점 더 찢어질것 같은 생각이 들더군요.

그래서 이것을 교환할까 하는데 그러기엔 시간이 너무 오래 걸릴것 같고..

어떻게 좋은 방법이 없을까요?
------------------------------------
고객님께서 받으신 세론 스피커의 한쪽면의 천이 튿어지셨다구요. 이런 문제는 빨리 처리하시는 편이 좋습니다.

저희 컴파라로 A/S를 보내셔도 되지만 이렇게 단품인경우 배송비용이 발생합니다. 파라데스크탑이나 데스크탑의 옵션품목인 경우는 배송비용을 컴파라에서 부담하지만 단품인 경우에는 고객님께서 배송료를 부담하시게 됩니다.

세론 스피커의 경우 직접A/S를 세론 A/S에 의뢰하시는 편이 좀더 빠른 처리를 받으실 수 있습니다. 세론스피커의 경우에는 평생A/S를 보장하기 때문에 고객님께서 A/S 받으시는데 아무런 문제가 없을것 같습니다.

A/S센터(tel:080-419-1111, 02-419-3406)로 전화하셔서 A/S 여부와 방법을 안내받으시면 됩니다.

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든 게시판에 글남겨주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.