[응답]windown XP 정품인증 오류 문의

COMPARA

02/11/22 10:54

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김영주님의 질문에 대한 답변입니다.
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11월 8일에 컴과함께 OS(Windows XP)를 함께 구입했습니다.
인터넷 설치를 11월 21일 설치해서 XP 정품 인증을 받으려고하니
이미 사용중인 Product Key로 나오고 전화로 문의하니 이미 다른 사용자가
등록하여 사용하고 있다고 합니다.
설명좀 부탁드립니다.
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저희가 마이크로소프트 인증센터에 문제를 의뢰한결과 일단은 고객님과 마이크로소프트 인증센터의 상담원이 직접 통화를 해서 인증시 발생하는 문제에 관해 실제 컴퓨터 화면을 보면서 상담을 해야한다는 안내를 해주셨습니다.

인증관련하여 좀더 자세한 사항은 컴파라가 전화상담을 통해 고객님께 알려드리도록 하겠습니다.

고객님의 문제가 원만히 해결될수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.