[응답]컴퓨터 배송받았는데요??

COMPARA

02/11/20 10:51

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

정우남님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터 오늘 배송받았습니다.. 본체만구입했습니다 1700s

포장 다뜯고 모니터 하고 연결하는 순간

전원은 들어오는데 모니터랑 연결이 전혀 안되더라구요

그래서 모니터 이상인가 하고 다른모니터랑 붙였는데도

무반응입니다...

아무래도 메인보드 불량인거 같습니다.. 어떻게 해야되나요?

빠른 답변 부탁드립니다.. 집에 눈치가 보여서 하루빨리 해결하고 싶습니다
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고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 증상으로 보아 배송중 충격으로 인해 제품에 이상이 생긴것 같습니다.

저희 컴파라는 고객님께로 제품을 출고하기전에 모든 테스트를 거쳐 이상작동이 없음을 확인한 후에 제품의 정상출고를 합니다. 그렇지만 배송시 충격이나 취급부주의로 인해 간혹 이런경우가 있습니다.

고객님께서는 당황하지 마시고 해당 제품을 저희 컴파라로 다시 보내주시기 바랍니다. 배송료는 저희 컴파라가 부담하오니 제일제당 택배를 이용하셔서 착불로 보내시면 됩니다.

저희가 제품을 확인하는 데로 바로 문제를 해결해서 다시 보내드리도록 하겠습니다. 다시한번 고객님께 이런 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
최대한 빨리 처리하여 고객님의 불편을 덜어드릴수 있도록 노력하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.