[응답]컴퓨터가 재부팅이 됩니다.

COMPARA

02/11/20 10:40

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

임헌민님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 산지 한달도 안됐는데 뭔가 이상이 생긴거 같습니다.
CPU P4 2.4B GHZ
RAM DDR 256
HDD 60G 7200RPM
그래픽카드 지포스4 MX 440
CD-RW
파워는 300W로 알고있는데.....
사양은 이런데요, 컴퓨터를 사용하다보면 갑자기 아무런 이유없이 재부팅을 합니다. 예를 들면 소리바다에서 노래를 받으면서 검색을 하다보면 그냥 재부팅을 해버립니다. 그러니 맘대로 노래도 받지 못하고 뭔가를 하다보면 그냥 전원이 나가버리니.... 맘 상하기 일쑤입니다.
이유를 좀 알고싶어서 이렇게 질문을 올립니다.
CPU하고 메인보드의 온도변화도 없고 파워도 딸릴리 없다 보는데....
아참. 제가 ADSL 네스팟 무선랜을 쓰는데 USB에 꼽아서 쓰더라구요. 이것땜에 파워가 부족한걸수도 있나요? 아님 메인보드가 불안정한건가요?
A/S 를 신청하기에 앞서 이렇게 질문을 올립니다.
산지 얼마 안된 컴퓨터가 고장날리 없다 생각하고 물어봅니다.
조언 부탁드립니다.
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재부팅의 원인은 여러가지 입니다. 그중 윈도우의 알수없는 오류로 인한 재부팅은 이미 윈도우 사용자에게는 그다지 특별한 일이 아닌정도로 많이 일어 납니다. 일단 윈도우를 재설치 해보시기 바랍니다. 윈도우의 오류가 발생하기 시작하면 다른 방법으로는 원상복구가 근본적으로 힘들기 때문에 가장 빠르고 확실한 것이 윈도우 재설치 입니다. 덮어서 설치하시지 마시고 완전히 하드를 클리어한후 설치하시기 바랍니다.

하지만 윈도우 재설치후에도 여전히 컴퓨터의 재부팅 현상이 발생한다면 저희 컴파라로 본체를 보내주십시오. 원인이 무엇인지 테스트하여 문제를 완전히 해결해 드리겠습니다. 고객님께서 최대한 불편을 느끼시지 않도록 최선을 다해 A/S 해드리겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.