[응답]아주심각한 문제니 봐주세요

COMPARA

02/11/13 10:34

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

장효경님의 질문에 대한 답변입니다.
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여기서 컴파라 기획특가 상품을 사고 추가금 1만원해서 우퍼스피커로 바꾼사람입니다. 문제는 이겁니다. 이놈의 우퍼스피커인지 뭔지가 전원을 키고 약 30분만 지나면 우우웅 하는 굉음을 계속 낸다는 겁니다.(소리의 정도가 장난이 아닙니다 이 소음에 뭍혀서 소리가 잘 안들릴 정도니까요) 처음엔 좀 참아 보지 하다가 이젠 아주 짜증이 나서 스피커 꺼버리고 씁니다. 저가의 상품인것은 뻔하기에 큰 기대는 안했지만 이건 너무한거 아닙니까??거의 불량이라고 해도 할 말이 없군요...-_-제 친구들이 저희집 오면 놀랍니다. 우퍼 는 700와트 인데 소음은 7000와트라고요.
이거 어떻게 해야 하는 겁니까??차라리 그냥 스피커를 쓸껄하며 후회해본게 한두번이 아닙니다. 명확한 해결책을 제시해 주세요.
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고객님께 출고된 스피커가 불량인것 같습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당제품을 저희 컴파라쪽으로 보내주시면 새제품으로 교환해 드리겠습니다. 택배를 신청하시고 받으신 운송장 번호를 저희쪽에 미리 알려주시면 선출고 하여 바로 새제품을 고객님께로 보내드리도록 하겠습니다.

다시한번 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다. 고객님께서 컴파라를 믿고 찾으실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.