[응답]운영자님~!!^^

COMPARA

02/11/07 10:54

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김재천님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 컴파라 제품을 사고 a/s기간 1년이 지났는지 알고 싶습니다.
컴퓨터가 자꾸 재부팅이 됩니다. 자동으로 재부팅이되여..
처음엔 그냥 에러나서 그런가보다 하고..지나쳤는데..컴퓨터를 사용하면 사용할수록 재부팅되는 횟수가 늘어납니다..
오늘만 해도 한시간에7번이나 재부팅이 되었습니다..
팬티엄3 800mhz에 312램?에다가 xp를 사용하고 있는데..
도대체 왜 그런지 알고 싶어요..
도대체 뭐가 잘못된건지..ㅠㅠ
갑자기 웅 하면서 그.. cpu가 돌아가는 소리가 나더니 갑자기 재부팅되거나 컴터가 다운되여..한시간이상을 한번도 재부팅안하고 사용해본적이 없어요..ㅠㅠ
도와주세요~~
제 생각엔 그 뭐냐..파워랑 환풍기 같이 돌아가는 쿨러라고 하나..
컴터를 산지 꽤 되서 열을 쉽게 받아 다운이 잘되는것같은데..
특히 씨디 돌릴때..재부팅 잘되여...
이럴땐 어떻게 고치면 되죠??
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현재 고객님의 성함으로는 구매내역이 검색되지 않습니다. 혹여 제품을 구매하실때 주문자가 다른분으로 되어있을 수 있으니 확인하셔서 저희에게 알려주시면 잔여 A/S기간을 알려드리도록 하겠습니다.

고객님의 PC가 다운이 되는것은 고객님께서 우려 하시는대로 쿨러의 이상으로 보입니다. 이런 경우 계속해서 방치하게 되면 CPU나 그래픽카드의 칩셋이 타버릴 수 있습니다. 한시라도 빨리 PC가 다운되는 원인을 찾아 해결하시는 것이 좋습니다.

잔여 A/S기간에 구애받지 마시고 일단은 A/S를 신청하시는 편이 좋겠습니다. 설사 A/S기간이 끝났다고 하더라도 저희 컴파라 고객님께는 최소한의 경비로 A/S가 이루어 지므로 타사의 A/S업체를 이용하시는것 보다 나으실 것입니다. 고객님께 최소한의 불편으로 문제를 해결할 수 있도록 컴파라가 돕겠습니다.

저희 컴파라를 믿고 찾아 주셔서 감사합니다.