[응답]AGP 그래픽 카드를 사용할 수 없습니다...

COMPARA

02/11/06 9:35

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

오행언님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요

PARA데스크탑 몇칠전에 P10190제품을 구입하였습니다.
그런데 지금은 이름이 바뀐것 같더군요.

어제 설치하는 도중에 AGP 그래픽 포트에 문제가 있음을 발견하였습니다.
제가 잘못한 것인지, 아니면 하드웨어 상의 문제인지...
제 생각에는 하드웨어 문제인것 같은데요...

제가 테스트한 내용입니다.

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운영체제 : 윈도우 2000 , 윈도우 XP
보드는 : ASUS P4S333/VM
그래픽 카드는 : nVIDIA GeForce4 MX440(TV) 입니다.
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메인보드에 달려있는 랜, 사운드 , 그래픽카드 모든것이 정상적으로 작동합니다.
그런데 문제는 AGP 카드에 슬롯을 꽃아서 사용했 때 문제가 발생하였습니다.

1) BIOS에서 시작 VGA를 온보드로 했을 경우는 정상적으로 작동합니다.

2) BIOS에서 시작 VGA를 AGP로 했을 경우는 두가지 증상이 나타납니다.
첫째 - 윈도우 2000시작했다가, 그래픽 화면이 나오면서 정지(다운)
해 버립니다. - 카드를 인식한것 같음.
둘째 - 제어판에서 보면 정상적으로 장치는 인식했는데, AGP 카드를
사용할 수 없어 16칼로 VGA(기본)로 사용되어 버립니다.

3) BIOS에서 온보드 VGA를 disable 시켰을 경우
2)의 증상과 같습니다.

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nVIDIA GeForce4 MX440(TV) 그래픽 카드가 문제인가 해서 다른 그래픽 카드로 테스트 해 보았는데 동일한 증상이 나타납니다.

분명히 조립제품으로 신청했기에 호환성 테스트가 있었을 것이라고 생각하는데 문제가 무엇인지, 해결 방법을 가르쳐 주십시요.

빠른 부탁 드립니다.
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고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

물론 고객님의 말씀대로 호환성테스트를 마쳤기 때문에 제품상의 문제가 발생하지 않은 상태에서는 전제품 정상작동을 합니다.

고객님께서 말씀하신대로 고객님의 그래픽관련하여 문제가 발생한 것이 메인보드의 슬롯이상인것 같다고 하셨는데 정확한 문제점을 알기위해서는 테스트를 해보아야 할것같습니다. 번거로우 시더라도 저희 컴파라로 본체를 보내주시면 최대한 빨리 고객님께서 불편을 적게 겪으시도록 처리하도록 하겠습니다. 본체를 보내실때 고객님께서 느끼신 문제점을 가능한 자세하게 메모하셔서 같이 보내주시면 테스트시 그점을 집중적으로 확인하여 정확한 처리를 할수가 있습니다.

컴파라는 언제나 고객님들께 정성을 다합니다.