[응답]저기 질문있는데요.....

COMPARA

02/11/01 9:43

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

정기섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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저기요
11월 말즘에 컴퓨터 살예정이여서
여러 군대 들려 보구 있는대
여기 컴퓨터가 싸구 괸찬은거 같은대요
여기처럼 유명하지 않은 곳은 무엇보다
A/S문제가 가장중요한대요...
보니까 고장두 잘나는것 같고 A/S받고 나서도 제대로
된지 않아서 다시 글올린것들이 많은것 같은대요....
이글보신불들 님들 컴터는 어떤지 답변좀 부탁드립니다.
그리구 컴퓨터 사면 OS구매 안해두 기본적으로 윈도우는
깔려저서 나오나요?
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저희 컴파라를 찾아 주셔서 감사합니다.

1. 파라데스크탑 구매시 OS를 구매하시지 않는 경우에 윈도우는 설치되지 않습니다. 윈도우는 엄연한 상용프로그램입니다. 구매없이 설치되는 경우는 불법입니다. 현재 컴파라는 정부에서 시행하는 불법소프트웨어 근절운동에 적극 참여하고 있습니다. 이점 양지하시기 바랍니다.

2. 고객님께서 궁금해 하시는 A/S에 관련된 부분입니다.
현재 게시판에 사용하시다가 문제가 생겨 A/S에 관련한 질문들이 있습니다. 그런 질문을 보시고 저희 제품에 고장이 많다고 생각을 하시는군요. 게시판에 올라오는 A/S관련한 질문의 빈도는 컴파라가 판매하는 PC중 극히 일부에 지나지 않습니다. 유수 대기업을 비롯한 다른 큰기업의 A/S발생율과 비교하여 훨씬 낮은 수준입니다. 그런 기업이나 쇼핑몰은 현재 게시판이 오픈되어 있지 않기때문에 그 상황이 눈에 드러나지 않는것 뿐입니다. 현재 대부분의 유명업체 A/S센터를 보시면 항상 제품의 수리를 위해 기다리는 사람들로 만원인것을 볼수 있습니다.

그에 반해 저희 컴파라는 제품의 품질과 A/S에 자신이 있기때문에 과감히 게시판을 오픈하여 운영하고 있습니다. 실제로 판매되는 PC중에 A/S의뢰가 들어오는 경우는 극히 미미한 정도입니다. 좀더 큰걸음을 내딛기 위하여 우리 컴파라가 내세우는 것은 고객과 함께한다는 정신입니다. 부득이 하게 고객님께 생긴 불편이 있다면 최선을 다해 처리를 해드리려고 노력하고 있습니다. 하지만 뜻하지 않게 배송중에 제품에 손상을 입는 경우등의 피치못할 사정으로 고객님의 마음을 상하게 해드리는 일도 발생합니다만 그런 경우에도 고객님과 연락하여 최대한의 문제해결노력을 기울입니다.

컴파라가 드릴수 있는 약속은 고객님께 불편이 생기는 한 그 불편의 책임은 컴파라가 지고 가겠다는 것입니다. 앞으로 고객님께서 지켜봐주시면 감사하겠습니다.

저희 컴파라를 찾아 주셔서 감사합니다. 컴파라에서 즐거운 쇼핑되세요.