[응답]제품A/S를 신청하고 싶은데요..

COMPARA

02/10/30 13:05

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

장정일님의 질문에 대한 답변입니다.
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초반에 좀 문제가 있어서 몇번 A/S를 보낸적이 있습니다.
운영체제는 XP를 쓰는데 갑자기 전보다 느려졌다는 걸 느껴서 새로깔고
윈98로 디스크 검사를 수행해보니 하드디스크에 배드가 있었습니다.

262KB정도의 배드인데...배드섹터를 수정할 방법은 없는지아니면 A/S를
보내야 하는지 알고 싶구여..제품구입은 7월말에 했구요..
컴파라 데스크톱 2.0ghz노스우드 제품이었습니다..

방법이 있으시면 알려주시구여 A/S를 해야하는지도 좀 알려주세요..
그럼..수고하세염..
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하드디스크의 배드는 [논리적인 배드]와 [물리적인 배드] 두가지로 나뉩니다. 논리적인 배드인경우 논리적 배드섹터는 하드디스크를 로우 레벨 포맷을 해주고 다시 파티션을 잡아 포맷해주면 복구가 가능합니다.

로우 레벨 포맷은 C-MOS Setup에서 지원하는 것도 있고 로우 레벨 포맷용 프로그램을 이용할 수도 있습니다. 하지만 고객님께 생긴 배드섹터가 물리적인 배드라면 복구할수 있는 방법이 없습니다. 물리적인 배드의 경우 7월에 구매하셨기 때문에 A/S가 가능합니다.

저희 컴파라 쪽으로 하드디스크만 따로 분리하지 마시고 본체를 A/S입고 해주시면 빠른시간안에 처리해 드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 애용해 주셔서 감사합니다.