[응답]컴퓨터 살려는데

COMPARA

02/10/29 10:07

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김경호님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 살려고 하는데 질문과 답변 게시판을 보니 겁이 납니다.
왜 그렇게 고장이 많고 a/s 얘기가 많은지 ......
나는 286부터 386, 486 펜티엄 차례데로 사용해 봤지만
한번도 하드웨어 고장난 경우는 없었읍니다.
새제품을 케이스에 끼우면 당연히 작동해야하지 않읍니까?
이해가 안되어 구입이 망설여 집니다.
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대량으로 제조되는 많은 부품중에는 필시 성능에 문제가 있는 부품이 나오기 마련입니다. 물론 제조회사측에서 나름데로의 불량 테스트를 거쳐서 나오지만 운반상의 문제라거나 보관중 발생하는 불량도 있을 수 있습니다. 하지만 그 수는 아주 작습니다. 그리고 A/S의 대부분은 제품 자체의 불량이라기 보다는 사용중 발생하는 소비자 과실이나 천재지변등의 후천적인 불량이 많다는것도 양지하셔야 할 것입니다.

PC는 생각보다 고장이 적은 제품입니다. 사용시간에 비춰볼때 고장율은 극히 낮은편이죠. 하지만 섬세한 제품이다보니 작은 충격이나 좋지않은 환경에서 문제가 발생하는것도 사실입니다. 제품자체의 문제로 인한 고장은 극히 미약한 수라는것을 인지하시면 고객님의 선택에 큰 어려움은 없으리라 봅니다.

그리고 설사 발생하는 고장이 있더라도 컴파라는 모든것을 책임지고 고객님의 불편을 해결하려는 노력을 기울입니다. 저희가 이렇게 자신있게 게시판을 오픈하여 운영하는 것도 그만큼 운영에 자신이 있기 때문임을 알아주셨으면 합니다.

언제나 고객님께 인정받는 컴파라가 되도록 노력하겠습니다. 믿고 선택할 수 있는 제품을 판매하는 컴파를 지켜봐주십시오. 감사합니다.