[응답]자꾸 다운이 되고...

COMPARA

02/10/28 10:41

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

유경화님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴터를 사용하다 보면 항상 다운이 된답니다..
한번이라도 안된적이 없죠
그리고 컴퓨터 종료를 누르면요 꺼지지 않고 한 1분 뒤에 작업종료 화면이 떠요.. 그리고 클릭을 해야 꺼진답니다....
왜그러는 걸까요?

또 한가지..
이건 어디에 문제가 있는건지 모르겠는데요, 여쭤볼께요
메신저에 접속하고 한 20-30분을 사용하다 보면 저절로 로그아웃이 되요.. 메신저 뿐만이 아니라 로그인할수 있는 몇몇 사이트도요..
그건 왜 그러는걸까요?
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구매하신후 지속적인 다운현상이 있으셨다면 빨리 A/S를 받으시는것이 좋습니다. 상태가 악화되면 여러가지 제반 문제가 복합적으로 발생할수 있기 때문입니다. 컴파라로 A/S 입고를 하셔서 문제를 바로잡으신 후 사용하시기 바랍니다.

사이트나 메신저등의 로그아웃문제는 프로그램상의 문제나 버그등이 원인인듯합니다. 어떤 하드웨어적인 문제로 로그아웃되지는 않습니다. 랜카드에 문제가 있어 인터넷자체가 끊어지는것과는 다른 증상입니다. 일단 익스플로러에 문제가 생겼을 수 있습니다. 버전을 높여서 설치해보시는 것도 한가지 방법이 될수 있습니다. 하지만 그것으로도 문제가 해결되지 않는다면 역시 윈도우를 다시 설치해보는 방법밖에는 없습니다.

일단 A/S입고를 하시구요. 입고 하실때 증상을 잘 메모하셔서 같이 보내주시면 좀더 정확한 문제해결에 도움이 될수 있습니다.
고객님께 빠른 시일안에 문제를 해결하여 드리도록 노력하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사합니다.