[응답]인터넷 동영상 다운 문제......ㅜㅡ

COMPARA

02/10/28 10:26

402

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이승훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 여기다올린적이있었는데

코덱을 깔아보라고해서 깔았는데도 여전히 멈춥니다.......ㅜㅡ;;

도대체.....왜!! 멈추는겁니까.......ㅜㅡ;;;;
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고객님께서 여러가지 조치를 취하셨지만 여전히 계속해서 동영상을 재생할때 다운이 된다면 저희 컴파라로 본체를 보내주시면 그 원인을 테스트하여 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다. 단순히 코덱문제인지 아니면 그래픽카드를 비롯한 하드웨어의 문제인지를 테스트하여 최선의 해결책을 찾도록 하겠습니다.

고객님께서 겪으신 증상을 자세히 메모하셔서 본체와 같이 보내주시면 테스트를 함에 있어 많은 도움이 될것입니다.
고객님께서 겪는 불편을 조금이라도 줄일수 있게 최선을 다하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.