[응답]CMOS clear가 불가능해요..키보드땜시..

COMPARA

02/10/22 16:29

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

황현윤님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 답변주신대로 부팅만되게 시동디스크 만들구 CMOS clear를 시도했습니다. 허나 키보드가 CMOS로 들어갈 수가 없어요. 왜냐하면 키보드입력 자체가 않되서 DEL키를 누를 수 없거든요. 확실히 보드 문제 인거 같은데..

지금 방법적인 면은 보드를 바꾸는 일밖에는 없는 건가요?
이상한건 처음 보드를 가져와서 setting을 바꾼것은 전혀 없구요. jumper free mode는 처음 default 였습니다. 그래서 VGA(Vood3 2000) 꽂구 사운드카드(SB16)꽂은 다음 처음 부팅시도해서 지극히 정상적으루 컴이 작동하다가 갑자기 마우스가 멈춰서 다시 부팅할때 부터 CMOS에서 키보드가 늦어지기 시작하더니 급기야는 아예 키보드및 마우스(PS2)가 않먹네요. 근데 신기한건 USB마우스를 사용하면 마우스만은 작동합니다. 허나 그 USB마우스와 키보드를 동시에 꽂아놓고 부팅을 시도하면 메모리 체크하고나서 부팅이 멈춰 버려요. 대신 USB마우스를 빼고 부팅하면 부팅이 된답니다.
참고로 보드는 ASUS P3C-E ver1.04 입니다.
그럼..
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일단 CMOS를 클리어 하는 방법은 직접 본체를 열어서 메인보드를 살펴보시면 500원짜리 동전크기만한 수은전지가 있습니다. 이 전지가 CMOS의 설정값을 기억하게 해주는 최소한의 전류를 흘려보내주는 것입니다. 이 전지를 메인보드에서 제거하시고 한 10여초 후에 다시 메인보드에 장착하시면 메인보드는 공장출하시와 같은 초기 상태가 됩니다. 이렇게 CMOS클리어를 하실 수 있습니다. 하지만 이렇게 조작을 했음에도 계속해서 같은 현상이 발생한다면 메인보드 이상일수 있습니다. 그런경우에는 부득이하게 다시한번 저희 컴파라로 A/S입고를 해주시기 바랍니다.
현재 고객님의 성함으로는 기존 A/S내역이 검색되지 않는것으로 보아 구매 및 A/S입고시 다른 이름으로 처리를 하신듯 합니다. 자세한 사항은 저희 컴파라로 한번 전화연락을 주셔서 A/S입고 및 추후대책에 관해 상담하시기 바랍니다.
고객님께 불편을드려서 죄송합니다.

저희 컴파라는 고객님의 불편이 빠르게 해소될수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.