[응답]윈도우로 넘어가지 않아요 해결방법은?

COMPARA

02/10/22 16:22

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

지승환님의 질문에 대한 답변입니다.
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첨화면 부팅에서 셀프모드로 넘어가거든요
거기서 3번으로 들어가면 넘어가야 되는데
거기서 화면에 아무것도 없이 커서만 깜빡거리기만합니다
그리고 어느정도 시간이 흐르면 자동으로 종료가 됩니다
여러번 시도를 했는데 똑같은 증상이 계속되네요
원인해결 방법을 알려주세요
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고객님의 문제는 하드웨어적인 문제이기 보다는 윈도우쪽에서 문제가 생긴것 같습니다.

일단 세이프 모드로 들어가게 된것은 보통은 정상적인 윈도우 실행이 되지 않았을때 생기는 현상입니다. 이런 문제가 발생했을때는 기본적으로 다시 윈도우를 재설치 해보시는 것이 좋습니다. 윈도우의 경우 고객님의 경우처럼 문제가 발생하기 시작하면 대부분은 연쇄적으로 다른 문제가 발생하기도 합니다. 그렇기 때문에 이런문제가 발생했을는 윈도우를 재설치 하시는것이 가장 좋습니다.

하지만 이런경우 하드디스크에 담아둔 중요자료가 모두 유실 되므로 주의하시구요. 미리 디스크를 이용한 부팅후 다른 파티션으로 중요자료를 백업하시고 윈도우가 설치된 파티션은 포멧후 윈도우를 재설치 하시기 바랍니다.

혹여 파티션이 나뉘어져 있지 않다면 문서데이터를 비롯한 용량이 작은 중요데이터만이라도 디스켓에 백업하시고 재설치하시기 바랍니다. 물론 특별히 중요한 데이터가 없다면 크게 걱정하실 부분은 없겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.