[응답]데스크탑에 끼어 있는 lg - dvd

COMPARA

02/10/16 9:51

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이승준님의 질문에 대한 답변입니다.
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기억하실겁니다..

몇일전 법인카드로 본체하고 모니터 , 개인카드로 본체하나 사고
직접 가서 수령해 왔습니다.

근데 본체에 달려 있는 dvd 가 인식은 되는데..

씨디를 넣으면 씨디 인식을 하나도 하지 못합니다.

왜 그럴까요..

시스템 정보에 정상 작동도 되구 인고 드라이브 인식도 문제없는데..
씨디 인식이 안됩니다..

새건데.. 이유가 뭘지??? 분석 바랍니다.
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고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 PC에 장착된 DVD롬이 정품 DVD나 CD를 읽지 못하는 상황이라면 해당 DVD를 본체에서 분리하여 가까운 LG서비스 센터에서 불량인지 확인받으시고 불량이라면 센터에서 교체가 됩니다. 고객님께서 처리하시기가 불편하시면 저희 컴파라로 보내주셔도 문제가 있다면 1:1교체해 드립니다. 정확히 정품CD나 DVD로 테스트 해보시고 문제가 있으시면 언제든 저희 컴파라나로 보내시거나 가까운 LG서비스센터에서 제품의 문제를 해결하시기 바랍니다.
고객님께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

저희 컴파라를 애용해 주셔서 감사합니다.