[응답]테스크탑 랜카드문제

COMPARA

02/10/16 9:43

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

박완기님의 질문에 대한 답변입니다.
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PO5130 PARA 메카닉 (하드 60기가변경) 구입자(02년 5월) 입니다.

-인터넷사용도중 지금까지 몇번 연결이 끊겼는데,
(인터넷 접속중 갑자기 멈춤)
원인은 제어판-시스템-장치관리자에 네트워크 어댑터가 손상되거나,
삭제되어 그렇습니다. 그때마다 복구하여 쓰고 있는데
(어제는 LAN카드를 뽑아서 10분 있다고 꼽고 부팅하니
정상복구 되었음)
LAN카드를 아예 바꾸어야 하는지요
불량이 장착되었다면 교환이 가능한지요

-5개월동안(하루사용시간 2~3시간) 몇번 그렇다면 뭔가 문제가 있는
것인데, LAN카드 말고 다른문제로 그럴수 도 있습니까
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인터넷을 사용하다가 인터넷이 끊어지고 그 원인이 네트워크 어댑터가 손상된 때문이라는 메시지가 나온다면 일단 장치에 문제가 생긴것으로 보입니다만 정확한 원인은 저희가 테스트를 해보아야 알수 있을것 같습니다. 물론 고객님의 PC에 장착된 랜카드에 문제가 있다면 저희가 수리 혹은 교체해 드릴것입니다.

어떤 원인에서 문제가 생긴것인지 저희가 테스트를 하여 고객님의 불편을 해소해 드리도록 하겠습니니다. 저희 컴파라로 A/S입고를 하여주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. A/S는 택배로 이루어 집니다. 고객님께서 제일제당 택배를 이용하여 저희쪽으로 본체를 보내주시면 됩니다. 제품을 보내실때 파손에 주의하셔서 보내주시면 감사하겠습니다. 파라 데스크탑 제품은 1년간 무상 A/S가 됩니다. 자세한 A/S에 관련한 내용은 상단의 [제품A/S]메뉴를 이용하시면 됩니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.