[응답]A/S 받자마자 다시 말썽이네요..

COMPARA

02/10/16 9:17

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김종철님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주 월요일에 a/s보내서 토요일날 물건받고 윈도우xp를 설치했습니다.
설치후 다른 프로그램을 깔려고 하니깐 컴이 다운돼버리더군요..
파란바탕에 하얀글씨로 버퍼메모리 어쩌구 바이오스 어쩌구 그러면서..
먹통이 돼버려서 본체에 재부팅 버튼 눌렀습니다.
당연히 다시 부팅이 돼겠죠? 그런데 부팅이 안돼더군요..
윈도 씨디넣고 해야 부팅이 돼더군요..
일요일도 똑같은 일이 반복됐었습니다.
그리곤 월요일 메가페스 프로그램 다시 깔구 인터넷 돼더군요..
조금 하다 보니깐 다시 말썽이더군요...
저기 위에 적은 상황하고 똑같은..
다시 a/s를 보내야 하는건지 아님 제가 스스로 해결할수 있는건지
자문을 구합니다..
그럼 빠른 답글 부탁드리면서 이만 줄입니다.
수고하십쇼
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고객님께 이런불편을 또다시 드려서 죄송합니다. A/S를 마치고 저희쪽에서 테스트를 할때는 문제가 없었습니다만 고객님께서 사용해 보신결과 다운현상이 발생하신다니 죄송합니다.

고객님께 너무나 큰 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 고객님의 글만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다. 고객님의 PC가 다운되는 현상이 무엇인지 좀더 명확하게 체크하여야만 원인을 찾을 수 있을것 같습니다. 불편하시겠지만 다시한번 저희 컴파라로 A/S입고를 해주시겠습니까?
정말 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다. 최대한 빠른시일안에 처리하여 드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 애용해 주셔서 감사합니다.