[응답]답변 부탁드립니다..

COMPARA

02/10/14 11:35

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

황진님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 질문드린봐와같이..익스플로러 창을 닫는순간 컴퓨터의
재부팅되는 문제에 대해 상담을 드린적이 있습니다..
그래서 컴퓨터 하드를 포맷하고 OS(2000)도 다시 설치 하엿습니다..
하지만 어느정도 컴퓨터를 사용하다보면 컴퓨터가 다시 재부팅이
되더군여..
제가 보기엔 메모리사용에 관한 문제인것 같습니다..
제가 이렇게 생각하게된 이유는..
전원관리에 문제가 있는것 같아..
제어판...시스템...고급...시작및복구....
에 들어가 디버깅 정보쓰기와 시스템 필패에 있는 사항들을
이리 저리 고쳐보면서...
몇가지 다른 점을 비교해 보았는데...
디버깅 정보 쓰기를 어느 것으로 하냐에 따라
그냥 재부팅이 되기도 하고...파란화면으로바뀌면서...
메모리 덤핑~어쩌고저쩌고...하면서 숫자가 1부터 올라가더군여...
그러더니 다시 재부팅되고...
하지만 디버깅정보쓰기 설정을 다 다르게 해봐도...
역시 재부팅되는것은 마찬가지입니다...
도대체 이유가 먼지....
확실한건...제가 게임이나...인터넷서핑을 하다가...
종료 한다던지...
게임도중 알트+탭 으로 바탕화면에 나왔다가...다시 복귀할때
재부팅이 된다는것 입니다...
빠른 답변 부탁드립니다.
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고객님의 질문으로 보아 간단한 답변글로써 해결이 될문제가 아닌듯 합니다. 불편하시더라도 저희 컴파라로 고객님의 PC를 A/S입고해 주십시오. 저희 A/S팀에서 테스트를 거쳐 문제를 해결해 드릴것입니다. 고객님께서 겪는 불편사항 및 증상을 자세히 적어서 보내주시면 문제를 해결할때 도움이 될겁니다. 최대한 빨리 고객님의 불편을 해소할 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 컴파라를 아껴 주셔서 감사합니다.