[응답]질문에 답변을 안 해주셔서 다시 올려요. \"헤드셋 마이크 안 됨..\"

COMPARA

02/10/08 12:01

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이규현님의 질문에 대한 답변입니다.
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2001년 4월에 구매한 파라데스크탑 사용자입니다. 메인보드는 VIA 694X 프로 버전입니다. 그런데 최근에 내장 사운드인 AC97 사운드에서 마이크가 안 됩니다.

라인아웃/라인인/마이크 이렇게 세 개가 되어 있지 않습니까?
거기에서 스피커 꽃혀 있는 라인아웃은 잘 되요.
라인인도 잘 되구요.
그런데 유독 마이크만 안 되네요.

예전엔 마이크 꽂고 목소리 내면 스피커로 목소리가 들리고 또 윈앰프 방송해도 잘 되었는데 지금은 마이크 소리를 잡지를 못합니다.

헤드셋 이상인가 해서 새로 구입한 헤드셋으로 해봤는데도 여전합니다.
제어판 볼륨 또한 제대로 설정 된 듯 합니다. 바꾸어 가며 계속 시도해봤
으니까요.

왜 그럴까요?

최근의 변화라면 시디라이터를 사서 새로 장착한 거랑 윈도우 xp sp1 으
로 업뎃한 것이 있네요.

답변 주세요.
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만약 AS 받으러 제가 본체 들고 간다면 간단히 해결될 문제인가요?
제가 살 당시 무상 A/S 기간은 2년이었고 그렇다면 지금도 무상일텐데..
유상으로 서비스 받더라도 꼭 해결했으면 좋겠네요.
저한테는 중요한 기능이라...
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일단 현재 사운드볼륨설정에 마이크의 볼륨이 음소거 되어있을 수 있습니다. 보통 윈도우 초기설정값이 마이크는 음소거 되어있기때문입니다. 일단 오른쪽 하단의 트레이에 있는 볼륨설정 아이콘을 더블클릭하셔서 마이크의 음소거가 체크되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
그런후 음소거에 체크가 되어있지 않음에도 불구하고 여전히 마이크가 기능을 발휘하지 못한다면 제어판의 장치설정을 한번 확인하시기 바랍니다.

윈도우98을 사용하시면 제어판 --> 멀티미디어등록정보에 보시면 오디오탭의 녹음부분의 장치가 정상적으로 세팅되어있는지 살펴보시고
윈도우XP를 사용하시면 제어판 --> 사운드및오디오장치 등록정보(클래식보기) 에서 오디오 탭을 살펴보시고 같은 확인을 해보시기 바랍니다.
이 설정값 역시 정상적으로 세팅되어있다면 오디오장치의 문제가 있는것으로 생각됩니다.

저희 컴파라로 고객님의 본체를 A/S 입고해주시면 저희가 테스트를 거쳐 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
물론 방문하셔도 됩니다만 테스트를 해보아 간단한 문제라면 바로 A/S가 가능하겠지만 좀더 중요한 문제가 있는것으로 확인되면 A/S에 시간이 걸리므로 바로 수령해 가시지 못하실수 있습니다. 이점 양지하시기 바랍니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.