[응답]컴이 동영상보려고 하면 멈추는데요..

COMPARA

02/10/07 9:02

400

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

남진선님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
지난번에도 질문 올렸었는데..
그때 답변해주신대로 팬을 확인해보니, CPU 팬은 잘 작동하는데, 앞쪽의 팬이 선이 연결이 안되어 있더군요.. 연결해주고 나서 컴이 그런대로 잘 작동되는줄 알았는데, 동영상을 보거나, 스크린세이버가 나오면 그대로 멈춰버리네요..
운영체제에 문제가 있는건가요? 참고로 window XP 인데,
하드 디스크 포맷하는 방법 모른는데요..
------------------------------------
고객님의 컴퓨터가 동영상이나 스크린세이버가 작동할때만 유독 멈춰버린다면 운영체제의 문제일수 있습니다. 하드디스크 포맷하시는 방법을 모르셔서 이런 문제를 해결하시기 힘들다고 하셨는데요.

고객님께서 계속해서 이런 불편을 겪고 계시므로 저희 컴파라쪽으로 고객님께서 소장하고 계시는 운영체제와 함께 본체를 보내주시면 저희가 고객님 컴퓨터의 다운현상이 어떤이유로 생기는 것인지 테스트해보고 운영체제를 설치하여 보내드리도록 하겠습니다. 반드시 고객님께서 가지고 계시는 운영체제를 보내주셔야 합니다.

고객님들의 불편해소를 위해 최선을 다하는 컴파라가 되겠습니다. 감사합니다.