[응답]키보드가....

COMPARA

02/09/28 11:00

296

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

장이선님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
전에 키보드의 LED에 모두 불이 깜박이면서 마우스와 키보드 모두 작동되지 않았던 문제에 대해 문의 했었습니다.
며칠 괜찮다가 다시 또 문제가 생겨서 집에 있는 다른 키보드를 대신 연결해 보니 작동이 잘되더군요.
키보드 자체의 문제라는 얘기겠지요?
데스크탑을 산지 6개월 밖에 되지 않았는데 벌써 문제가 생기면 어떻하나요.
이에 대해 A/S를 해 주실수는 없는 것인지요?
다른 키보드를 보내 주신다든가...
답해 주세요.
------------------------------------
고객님! 키보드나 마우스 같은 소모품의 경우는 A/S가 되지 않는것이 원칙입니다. 하지만 고객님의 경우 구매시기가 최근이므로 사용 기간이 짧은것을 감안하여 A/S를 해드리도록 하겠습니다. 제품을 저희 컴파라쪽으로 택배로 발송하시거나 방문하시면 곧 A/S처리를 해드리도록 하겠습니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.