[응답]메인보드a/s보냅니다.

COMPARA

02/09/28 10:31

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

한봉섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난해 10-11월 사이에 844구입하여 그동안
2회 a/s 받았었는데요

저번 8월 경에 내려온게 아무래도 이상해서 다시 올려 보냅니다.
증상이 발생한건 9월 초였으나
추석연휴 관계로 이제야 보냅니다.

이상증상은
컴퓨터 커서 사용하다가
재부팅을 하면 바이오스 첫화면 다음에서
그대로 다운됩니다.

검은색 화면에
맨 왼쪽위 첫줄에 커서만 깜밖이고,
아래에는 5cm가량의 푸른 줄무늬가 가로로 나옵니다.
(작업표시줄을 5칸 정도 올린크기정도)

재부팅만 계속 해보면 5번에 1-2번
재부팅하면서 del키 누르며 바이오스 진입하려하면
더 많은 비율로 발생됩니다.

이미 다른 피시에서도 확인한 사항입니다.

확인후에 조치해 주시면 고맙겠습니다.

이번에도 메인보드에 cpu만 붙여서 보냅니다.
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고객님께 큰 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 보내주신 메인보드는 받아서 테스트한 후에 다음부터는 이런 현상이 발생하지 않도록 정확한 조치를 취해드리도록 하겠습니다. 불편을 드린점 거듭 사과드립니다

저희 컴파라는 고객님의 불편 해소를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.