[응답]잡음이 너무 심한것 같아요

COMPARA

02/09/26 13:39

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

서종균님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
얼마전에 컴을 하나 구입을 했습니다. p4 1.8Ag를 구입했어요.
첨으로 사는 컴이라서 기대에 부풀어 있었습니다. 그런데 첨부터 실망만을 안겨 주는 것 같더군요. 첨에는 컴이 제대로 작동되지 않아서 몇번 교환을 했습니다.회사 쪽에 배려로 해결은 되었지만
이번에는 쿨링팬에서 나는 소리인지 첨에는 컴을 켜면 나는 소리려니 하고 그냥 넘겼지만 인간적으로 이건 넘 심한 소리가 나는 것 같아요. 꼭 레이져 프린터기를 켜면 나는 소리와 거의 흡사하게 납니다.
조금 조용하게 할 수는 없는 건지요.
넘 심해서 작업을 하는데 지장이 많습니다.
첨에는 다 그렇겠지 생각을 했지만 다른 여러대의 컴과 비교를 해 보니 제 컴퓨터가 2배이상의 소음이 발생하더 군요.
그리고 음악cd를 넣으면 소리가 나오지 않아서 cd룸에 나온 선을 사운드카드에 연결을 했습니다. 그런데 다른 프로그램의 소리에 비해서 너무 작은 소리가 출력이 되더군요. 왜 그런 건가요?
조립을 할때 이런 사소한 부분까지 신경을 쓰면 소비자들이 더욱 좋아 하지 않을까 생각을 합니다.
어떻게 해결을 할 수 있는 건지 답변을 부탁드립니다.
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일단 컴퓨터의 소음문제는 고객님들마다 느끼시는 것에 차이가 있는 부분입니다. 현재 컴파라에서 판매되는 제품의 케이스가 다른 것보다 약간 작은 사이즈입니다. 그래서 파워서플라이와 CPU팬의 거리가 가깝습니다. 때문에 소음이 다른 큰 케이스보다는 약간 큰편입니다. 하지만 레이져 프린터가 구동할때 나는 정도의 소음정도는 아닙니다.

일단 소음의 가장큰 원인이 되는 부분이 어딘지 확인해 보실 필요가 있습니다. 파워 서플라이이의 쿨러, 본체 자체내장 쿨러, VGA쿨러, CPU쿨러를 하나씩 체크하셔서 소음의 원인을 찾아보시고 쿨러의 불량이 아닌가를 확인해보시기 바랍니다. 구동부에 윤활유를 바른다던가 하는 조치를 취해 해결이 될수 있는지도 살펴보시기 바랍니다.

고객님께서 이런방법으로 확인해보시고도 도저히 문제해결이 힘드시다면 저희 컴파라쪽으로 A/S입고해 주시면 테스트를 거쳐 문제해결을 해드리도록 하겠습니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.