[응답]질문

COMPARA

02/09/25 9:44

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김창헌님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요
이메일로 질문을 했는데 답변이 안와서 다시 질문문을 드립니다.
컴퓨터 구입한지가 2년정도 되었는데 (p3-733,soyo geforce 256)
부팅시에 바로 부팅이 안되고 ctrl+alt+del을 하면 부팅이됩니다
(처음 벨이 3번 울립니다.) 그래픽카드를 컴구입하구 3개월만에
a/s를 받은적이 있는데 그래픽카드 때문에 그런건지....
답변 부탁드립니다.
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이메일 확인이 늦어져 답변을 못드린점 진심으로 사과드립니다.

현재 고객님의 경우는 그래픽카드가 메인보드에 헐겁게 꽂혀있는것 같습니다. 그래픽카드는 모니터 연결부를 꽂고 빼고 하다보면 메인보드에서 헐겁게 빠지는 경우가 더러 생깁니다. 부팅이 안되실때 벨(비프음)이 세번 울린다고 말씀하셨는데 바로 그래픽카드가 정상적으로 장착되지 않았을때 나는 현상입니다. 그리고 ctrl+alt+del를 누르면 다시 부팅이 된다는 것은 모니터 화면은 접촉이 제대로 되지않아 못뿌렸지만 다른 장치들은 정상 부팅을 했다는 것을 말합니다.

본체 커버를 여시고 메인보드에서 그래픽카드를 완전히 제거 했다가 다시 슬롯에 정확하게 깊숙히 꽂으신 다음 본체에 나사로 완전히 조여서 사용하시기 바랍니다. 그렇게 조치하시면 문제가 잘 해결되리라고 봅니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사합니다.