[응답]a/s를 하고 컴을 받았는데....

COMPARA

02/09/19 14:14

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

전영국님의 질문에 대한 답변입니다.
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이번에 a/s를 받았는데 하드를 바꾸어 주셨군요.
그런데 가끔 컴퓨터가 작동을 안합니다.마우스는 움직이는데....
그리고 소리도 이상하게 나옵니다.
개그맨이 오리 목소리를 흉내내는 것처럼..
볼륨조절에서 아무리 조절을 해도 안됩니다.
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답변이 늦어 죄송합니다.
하드디스크는 교체하여 발송하였습니다. 그런데 컴퓨터가 멈추는 증상이 있으시군요. 보통 마우스가 움직이는 상황에서 멈추는 이런현상은 윈도우 문제인 경우입니다. 윈도우를 재설치 하시는 방법으로 해결이 되실겁니다. 사운드 역시 비슷한 문제이리라 생각됩니다. 윈도우 재설치후 최신 사운드 드라이버로 업데이트 하시면 해결되실겁니다.

즐거운 추석연휴 보네세요. 감사합니다.