[응답]컴파라 운영자님~ ㅜ.ㅡ;;

COMPARA

02/09/17 12:54

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

안용진님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 컴파라에서 데스크탑을 구매 했습니다.
그러나 OS는 구매하지 않았습니다.
전에 쓰던 현주 컴퓨터에서 윈도 xp를 사용했었거든요.

그런데 알고보니 컴파라 출고 피씨는 초기 하이 포멧
상태가 아니라 그냥 초기 하드웨어 상태로 출고가 되더라구요^^;;
(이부분은 전적으로 제가 착각을 한것이니...ㅡ.ㅡ;;)

하지만 문제는 여기서 그치지 않습니다.
더 큰 문제는 전원을 올려도 모니터에 화면이 뜨지 않는다는겁니다.
이런 당황스러울 때가...
적어도 모니터라도 떠야 뭘해보던지 할텐데 말입니다.

초기 포멧상테로 만드는 법만이라도 안다면...
아니 적어도 모니터만이라도 떠준다면 덜 답답할텐데요.
너무나 막연해서 어찌해야 할런지...
조언 부탁드립니다.
이 경우에 저는 어쩌면 좋을까요?
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저희 컴파라에서는 OS를 비롯한 소프트웨어는 별도의 구매없이 설치되어 출고되지 않습니다.(현재 불법소프트웨어 근절을 위한 캠페인중)

컴파라 제품은 모두 출고되기전 CMOS부팅을 거쳐 기본 테스트를 합니다. 하지만 고객님께서는 전원 입력후에도 모니터화면에 아무것도 뜨지 않는다고 적어주셨습니다. 본체전원을 넣었을때 본체에서 삐삐~~ 하는 비프음과 함께 화면에 아무것도 뜨지 않으시는 것인지, 비프음도 없고 정상적으로 전원이 입력이 되지만 모니터에 아무것도 뜨지 않는다는 말씀인지 위에 적어 주신 내용만으로는 답변을 드리기가 힘듭니다.

일단 비프음이 난다면 그래픽카드가 운반중 헐겁게 되어 그러는 경우일수도 있습니다. 본체를 열어서 그래픽카드를 완전히 제거한다음 정확히 다시 꽂아보신후 사용해 보시기 바랍니다. 다른문제라면 증상을 다시한번 확인하시고 질문주시면 감사하겠습니다.

즐거운 추석연휴 보내세요. 감사합니다.