[응답]사운드와 모니터

COMPARA

02/09/16 13:44

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김태용님의 질문에 대한 답변입니다.
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구입한지 10일 되었네요. 정확히.
모델은 P09070 입니다. 그래픽과 사운드가 모두 내장형이더군요.

음악을 듣는데 소리가 끌리면서 "먹힌다"고 표현하나요? 그런 소리가 들립니다.
다운로드 받은 것을 들어도 그렇고, 스트리밍으로 들어도 그렇습니다. 일반적인 소리(window시작소리등)는 잘 나옵니다. 그래서 내장형이라 그런 것인지 아니면 스피커가 문제인 것인지 모르겠습니다. 그런데, 집에 있는 다른 스피커를 사용해 보니 마찬가지였거든요. 스피커 문제는 아닌듯 합니다.

그리고 모니터는 현대ImageQuest F790D를 구입했는데, 화면 왼쪽과 오른쪽이 흐려져서 나옵니다. 아이콘을 배치하면 흐려져서 눈이 아픕니다. 자세히 보니, 도트가 눈으로 보일 정도로 나와 있더군요. 이것이 모니터 문제인지, 내장형 그래픽이라 생긴 문제인지 몰라 이렇게 질문 드립니다.

수고하시고, 답변 부탁드립니다.
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먼저 모니터의 경우는 현대 이미지 퀘스트 A/S센터(1544-1472)로 연락하셔서 증상을 이야기 하신후 안내를 받으시는것이 가장 빨리 해결하실 수 있는 방법입니다.

내장 사운드문제는 일단 사운드 드라이버를 완전히 재설치 해보시기를 권해드립니다. 부팅사운드 및 기타사운드에서는 정상적인 소리가 나지만 다른 스트리밍사운드에서 소리가 일그러지는 경우가 간혹 있습니다. 바른 최신 드라이버로 재설치 하시면 해결하실 수 있을겁니다.

하지만 고객님께서 그러한 방법으로도 해결하지 못하시게 되면 저희 컴파라쪽으로 A/S입고해주십시오. 테스트를 거쳐 모든 문제를 빠른시간안에 해결해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.