[응답]@ 컴파라 정말 짜증나는 구멍가게군요~ @

COMPARA

02/09/14 10:17

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이정민님의 질문에 대한 답변입니다.
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정말 화가 나는 군요~
9월9일 게시물번호 [7068]을 통해 메모리가 잘못 장착되 있음을 컴파라 담당자를 통해 확인 받고, 128메모리를 제일제당 택배를 통해 교환을 요청했습니다.
그런데 오늘 교환 받은 메모리가 128 그대로 왔더군요~
이번에는 아에 메모리 뒷편에 매직으로 256SDR 이라고 써 있더군요~
하지만 제가 받은 것은 모델번호 [ M366S3253DTS-C7A ] 분명 삼성128 SDRAM 입니다.
일 처리를 정말 이따위로 합니까?
컴파라 직원들은 메모리도 128M인지 256M인지 구별조차 못하는 것인지, 아니면 일을 원래 이렇게 건성건성 무책임하게 하는 것인지 알고 싶군요...
한번도 아니고 두번씩이나...
내일 당장 다시 보내세요~~~
확실히 확인해서 당장 보네세요~~~]
정말 화가 납니다!!!
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아래 답변을드릴때 착오가 있었습니다. 좀더 정확히 확인해야했는데 죄송합니다. 제가 말씀드린 번호는 칩셋에 적힌 번호를 불러드려 확인을 부탁드린겁니다. 하지만 고객님께서 답변에 써주신 번호는 스티커에 붙어있는 번호를 쓰셨습니다. 분명 고객님께서 써주신 번호는 [M366S3253DTS-C7A] 256MB 메모리가 맞습니다. 제품을 받아 확인해 본 결과 역시 제품은 256제품이 맞습니다.
저희 직원이 메모리 칩셋을 확인하여 직접 테스트해서 보내드렸습니다.
회원님께서는 어떠한 근거로 128M라고 하시는지는 알수 없지만 삼성쪽에 직접 확인해 보시면 아실수 있습니다.
혹시 저희가 보내드린 본체가 문제가 있는지 모르니까 제품을 저희 컴파라로 보내주시기 바랍니다.
저희가 확인하여 테스트해서 보내드리겠습니다.
회원님께 직접 전화통화를 시도했으나 핸드폰이 꺼져 있다고 나오네요.
저희가 제품을 수령후 연락을 드렸어야 하는데 바쁜 관계로 미쳐 연락을 드리지 못하였습니다.
연락이 가능하시다면 저희 컴파라로 연락을 주십시요.
불편을 드려 죄송합니다.